Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
Jsme společnost BIOHARMONIC WORLD s.r.o. se sídlem Na Perštýně 342/1, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO 01552058, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 208141 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail store@bloominds.cz, telefonní číslo +420 602 509 009.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.bloominds.store.
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 3 dny od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, email. V případe OSVČ anebo právnické osoby IČO, DIČ.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Během dodávky zboží nebo poskytování služeb a poté po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu a posledního poskytnutí těchto služeb nebo dodávky zboží, nejdéle však do odvolání vašeho souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů (pro tento účel zpracování).
C. Ověřování recenzí
Pokud jste u nás nakoupili a zanechali recenzi, můžeme v systému (je-li to možné) ověřit, že jste opravdu náš zákazník a recenze se vztahuje k reálně zakoupeným produktům a službám.
Z jakého důvodu?
Předpisy na ochranu spotřebitele (zejména zákon o ochraně spotřebitele) vyžadují, abychom v případě, že recenzi komunikujeme jako autentickou (od našeho zákazníka), takovou recenzi přiměřeným způsobem ověřili.
D. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud se nám zapíšete do newsletteru nebo pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
V případě, že jste nakupující zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
2 roky od udělení souhlasu nebo od posledního nákupu.
Pokud si nepřejete nadále dostávat naše marketingová sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese: store@bloominds.cz.
E. Analytika
Údaje o vašem nákupu (co jste nakoupili, kdy, za jakých podmínek) používáme také pro analytické účely. Na základě těchto dat víme, jaké zboží dokoupit, kde posílit naše služby, kde naopak „ubrat“, co do budoucích období ekonomicky očekávat. Zkrátka potřebujeme data, abychom naši firmu správně řídili a rozvíjeli.
Z jakého důvodu?
Potřebujeme data, abychom naši firmu správně řídili a rozvíjeli.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování na základě tzv. oprávněného zájmu.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu 12 měsíců, poté data pro tyto účely anonymizujeme nebo dále nezpracováváme.
Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. Kontaktujte nás případně na výše uvedených kontaktech.
F. Analytika a cílení reklamy za pomocí kontaktních údajů
Pokud jste nám dali na naší liště souhlas, pracujeme s vaším telefonem a e-mailem také pro účely analytiky, trackování a cílení reklamy, mimo jiné za využití (a propojení nástrojů) společnosti Google.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Maximálně po dobu 1 roku, pokud souhlas neprodloužíte nebo nevezmete zpět.
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
- společnosti podílející se na expedici plateb (společnost Fio banka, a.s., se sídlem
- Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČ 61858374, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 2704)
- společnosti podílející se na expedici zboží (společnost Zásilkovna s.r.o., se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ 28408306, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 139387, dále společnost PPL CZ s.r.o., se sídlem společnosti K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČ 25194798, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 105858)
- poskytovatel e-mailingové služby
- dodavatelé marketingových, IT, analytických služeb
- poskytovatelé účetních, právních a jiných poradenských služeb
Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie, případně v rámci amerických nástrojů, které přistoupily do programu Data Privacy Framework.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese store@bloominds.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 602 509 009.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat. S těmito cookies můžeme pracovat na základě právních předpisů. Bez nich bychom vám naše služby nemohli bezpečně a správně poskytnout.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Jak práci s cookies zabránit?
V první řadě bychom chtěli uvést, že cookies, které sbíráme za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, se posuzují v podobě hromadného celku a tím pádem v podobě, která nám neumožňuje identifikaci jednotlivce.
Cookies nezbytné pro funkčnost webu jsou vždy uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro jeho fungování.
Nejjednodušší cesta, jak v práci s cookies zabránit, je odmítnutí souhlasu nebo přes nastavení vašeho prohlížeče. Více k jednotlivým prohlížečům a výmazu/blokaci cookies najdete tady:
Dovolíme si doplnit, že nastavení je potřeba provést pro každé vaše zařízení (telefon, tablet, počítač) zvlášť.
Souhlas můžete vzít kdykoliv zpět.
Kdo pro nás cookies zpracovává?
- poskytovatel služby Google Analytics, AdSense, Doubleclick a Youtube společnost Google Ireland Ltd. se sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko, v souladu se svými podmínkami – můžete si je přečíst tady,
- poskytovatel služby Facebook a Instagram, provozovaný společností Meta Platforms Ireland Ltd. se sídlem 4 Grand canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Ireland v souladu se svými podmínkami – mrkněte sem.
Používané soubory cookies:
Technický název |
Vydavatel |
Typ |
Účel a popis cookies |
Doba trvání |
Technické cookies |
|
|
Tyto soubory cookie jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby dostupné prostřednictvím našich webových stránek a také k tomu, abyste mohli používat určité funkce našich webových stránek. Tyto soubory cookie se používají ke shromažďování informací pro analýzu návštěvnosti našich webových stránek a ke sledování používání našich webových stránek uživateli.
|
po dobu návštěvy |
Analytické Cookies |
Google.com |
^_ga |
Tento název souboru cookie je spojen se službou Google Analytics 4, což je významná aktualizace nejpoužívanější analytické služby společnosti Google. Tento soubor cookie se používá k rozlišení jedinečných uživatelů přiřazením náhodně vygenerovaného čísla jako identifikátoru klienta. Je obsažen v každém požadavku na stránku na webu a slouží k výpočtu údajů o návštěvnících, relacích a kampaních pro zprávy o analýze webu. Poskytovatel: google |
2 roky |
Analytické nástroje |
Google.com |
_gid |
Tento soubor cookie je nastaven službou Google Analytics 4. Ukládá a aktualizuje jedinečnou hodnotu pro každou navštívenou stránku a slouží k počítání a sledování zobrazení stránek. Poskytovatel: google |
1 den |
Analytické cookies |
google.com |
^_gat |
Jedná se o soubor cookie typu nastaveného službou Google Analytics, kde vzorový prvek v názvu obsahuje jedinečný identifikátor účtu nebo webové stránky, ke které se vztahuje. Jedná se o variantu souboru _gat, který se používá k omezení množství dat zaznamenávaných společností Google na webových stránkách s vysokým objemem provozu. Poskytovatel: google |
1 minuta |
Marketingové cookies |
facebook.com |
^_fbp |
Marketingové soubory cookie se používají k identifikaci návštěvníků mezi různými webovými stránkami, např. obsahovými partnery, reklamními sítěmi.
Tyto soubory cookie mohou společnosti využívat k vytvoření profilu zájmů návštěvníka nebo k zobrazování relevantních reklam na jiných webových stránkách. Používají se společností Meta (Facebook) k poskytování řady reklamních produktů, např. nabídek v reálném čase od inzerentů třetích stran Poskytovatel: Meta |
3 měsíce |
|
|
|
|
|
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.10.2024.